Q&A よくあるご質問

駐車場について

  • 駐車場はありますか?

    A.
    立体駐車場がございます。
    高さ1.55m、幅2.05m、長さ5.3m、重さ2.3tまでのお車が、38台まで収容可能です。ワゴンタイプなど、大きなお車は数台分のスペースがございます。いずれもご一泊1,500円でご利用いただいており、ご利用時間はチェックインの午後2時から翌朝11時まででございます。

    また、ご予約制ではなく、当日の先着順にてご利用いただいております。ご到着時に満車の場合は、周辺の民間駐車場をご案内しておりますが、契約駐車場ではございませんので、ご料金が異なり、全てお客様のご負担となりますことを、ご了承くださいませ。

お荷物について

  • 事前に荷物を送ることができますか?また、伝票に記載する必要事項はありますか?

    A.
    はい。承ります。
    〒600-8017
    京都市下京区五条通室町西入東錺屋町179
    アランヴェールホテル京都 フロント気付 宛に
    元払いにてお送りください。
    また伝票には「チェックイン日」と「ご宿泊者名」を必ずご記入ください。

  • 荷物を預けることはできますか?

    A.
    はい、チェックイン前、チェックイン後ともにお預かり致します。
    フロントカウンターまでお荷物をお持ちいただき、スタッフへお申し付けください。

備品について

  • お部屋の主な備品を教えて下さい。

    A.
    【客室内】薄型液晶テレビ/インターネット無線(Wi-Fi)/VOD(ビデオオンデマンド) (有料¥1,000)
    冷蔵庫/ポット湯のみ/ティーパック/グラス/アイスペール/アイストング/浴衣/羽織
    スリッパ/荷物台/洋服ブラシ/シューシャインペーパー/靴べら/メモ用紙一式/レターセット

    【浴室内】
    歯ブラシ/歯磨き粉/ブラシ/かみそり/シャンプー/コンディショナー/ハンドソープ
    シャンプー/ボディーソープ/ドライヤー/バスタオル/フェイスタオル (フェイスタオルはお一人様2枚)/コットン/綿棒

大浴場について

  • 大浴場にシャンプー・タオルはありますか?

    A.
    シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、綿棒、ドライヤーなどを取り揃えております。また、女性用の化粧水と乳液、男性用のスキンローション、ヘアトニック、へリキッドがございます。タオルはお部屋のものをお持ちください。

  • 大浴場のみ利用することはできますか?

    A.
    申し訳ございませんが、ご入浴のみは承っておりません。

  • 大浴場の利用できる時間は?

    A.
    ご利用時間は、6:00〜10:00 / 16:00〜1:00 でございます。